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第十七章:如何与人相处
“如何与人相处,最重要的一点就是你要知道这个人需要什么。”
巴克将光脑打开。
“这是帝星的超级市场中的一段录像,你告诉我他接下来需要什么?”巴克只所以找这段录像是又原因的,夏秋阳不适用一些理论方面的东西来教导,所以巴克找的都是实例方面的内容,加上考虑到夏秋阳可能需要接手超市的东西所以决定最先从超市入手。
画面上是一个年轻的男人,他站在超市的走廊中,他的左手边的是生鲜果树,右手边是一柴米油盐。
夏秋阳反复看了几遍依旧不太确定。
“没事,你告诉我答案就可以,错了也没关系。”巴克鼓励到。
“蔬菜?”
“为什么呢?”
“因为他的推车里有一个袋子,这是超市专门用来装蔬菜的可回收环保袋。”
“既然注意到了推车就已经有很大进步了,但是还不够。”巴克在光脑的屏幕上画了一个圈,这个表情代表了什么?
“烦躁?”
“没错,很多时候情绪是可以掩藏的,但是一些面部的微表情却不可以,皱眉,嘴角弧度向下,眼神不定,都表示他需要的东西他并没有看见,所以我们第一个就应该排除现场一眼就可以看见的东西,柴米油盐和果蔬类。”
“那么就是第二部推理了,刚才你注意到了推车,没错这是一个很重要的线索,推车里有什么,可以看见推车里有一样东西很显眼,那就是婴儿的尿布,买了很多种牌子说明他是第一次来买孩子的东西,他甚至不知道孩子适合什么样子的,所以干脆都买了。这点可以说明他的孩子刚出生,或者还没有出生。”
“第一次来购置婴儿的东西,所以他不可能只买尿布,所以他需要的东西是关于婴儿的?”夏秋阳恍然大悟,巴克说的很仔细,他将一个个点进行拆分解释让夏秋阳听的十分明白。
“没错。”巴克将视频的第二段放出来,男人找了半天终于不耐烦了,他询问了摆货架的机器人最终找到了婴儿奶粉区。
之后又是连续几个这样的视频,巴克这样的讲课方式让原本枯燥的课程变的简单而且容易。时间很快就过去了,巴克给夏秋阳留了一个作业。
“这是一本书,也是综合学院的课程之一叫做面部心理学,将人的面部进行公式化,什么样的心理会作出什么样的微表情,通过表情又能得出什么样的结论我觉得你会需要这个。”