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越接近年底,各式事务也跟着堆积而来,钱楚一时分身乏术,早出晚归的忙得不可开交。每次周重诚联系她,不是在见客户,就是在见增员,要么就是陪访,再不济也是在见客户的路上,就没看到她有休息的时候。
最关键的是,就算她难得有休息的空挡,也是在帮陈甜查看晋升数据。
没错,陈甜要晋升了。
但是陈甜的晋升路上,坑坑洼洼挺多,她遇到的最大问题不是自身,而是团队。
在她发现个人业绩和数据达成后,突然发现团队的实动率低的可怜,这让原本信心满满的陈甜一下慌了手脚。
钱楚在她晋升之前提醒过很多次,注意团队组员的情绪变化,可陈甜那时候太注重个人得失,以致花在团队上的时间只有一点。而李真的刻意扶持导致陈甜和组员的个体差距越来越大,组员们的心里也逐渐不平衡起来,在这样的前提下,陈甜晋升就遇到了阻碍。
陈甜晋升,不是她个人的事,而是需要整个团队配合。首先是实动率,然后是FYC的总额,陈甜个人确实都完成了,但是她的团队不管是实动还是业几乎没有变化,除了几个人经常出勤的人在动,其他人就连早会都不见踪影。
距离晋升还有半个月截止的时候,陈甜终于急了。
她对于钱楚之前的提醒多次表现出不耐烦,并坚信凭借自己的能力也可以晋升,何况还有李真一直在帮忙。可现在,看着个位数的实动量,她终于发现自己还是担心的。
钱楚二早过后,回到办公桌,打开电脑查看陈甜的晋升数据,她记录下了数据,想着要怎么提醒陈甜才行,结果掉头就看到陈甜站在门口:“姐!”
钱楚对她招手:“我来的正好,我正打算找你呢。”
她把自己列出来的数据拿给她看:“你的晋升数据还不错,比我当初要好的多呀。”
陈甜本来就是因为这个犯愁,听到她的话,整个人都焉了,“实动动不起来,我觉得快歇菜了!”
钱楚笑着说:“比我当初好,我当初可是自己差业绩,团队也差业绩的呀。”
“可你当初晋升看起来很容易啊,”陈甜坐下来,耷拉着脑袋:“姐,我现在后悔没听你的话,刚开始要晋升的时候,我就应该听你的话……现在……”
组员配合度低,大家都不动,这样的前提下,她能干什么呢?晋升的人,一定是主攻团队,团队不配合,还谈什么晋升?
没有人的晋升容易,要做的事太多,又要顾自己的业绩,又要顾团队的业绩和人力,还要盯前一年开单的继续率。
钱楚问她:“那你现在打算放弃啦?”
“晋升太难了……”陈甜倒是没敢说放弃,只是说太难了。
这种需要团队协助的事,凭她一个人,根本不可能完成。
原本以为,晋升只要人力够了,业绩够了,这些都是很容易的事,没想到,钱楚当初看起来很轻松的事,轮到自己的头上,却是那么难。
“姐,当初你晋升的时候,我们都在顶你,处处帮你,怎么轮到我的时候,他们都不支持我呢?”陈甜拧着眉,一脸委屈。
钱楚回答:“因为大家都需要动力。如果你的晋升不能给你的组员带来好处,只是单纯的为你自己带来好处的话,那么他们当然不会放在心上。你现在的状况,说明是你的晋升动员做的不到位呀。”
“那,那我现在怎么办啊?”陈甜说的时候,差点都哭了。
钱楚想了想,“还有半个月时间,先别急。我们一起想办法。”她把陈甜的晋升数据拿过来,“我看了下你团队的实动率。暂时开单的只有七个人,而根据你团队的人力来算,真正需要差不多……25人左右,现在还差18个人。”
她把笔递给陈甜,“你把你的直辖主管名单列出来,今天开始,要挨个跟他们谈话,因为前期工作不到位,只能现在弥补,不要急,你只要不放弃,我就一定会帮你。”
陈甜咬着下唇看着她,“姐……我就不该不听你的话……”
钱楚摇摇头:“现在不提这个,当务之急是你的晋升。”
两人正说着话,李广探头看了一眼,把脑袋缩了回去,一会过后又探头,随即后退一步,走了进来:“哟,这是谁啊?这不是陈大高经嘛?今天没去跟李总谈天,怎么跑来跟我们家楚楚说话了?楚楚,你跟她说话可要小心,谁知道她是不是掉头就跟人家说什么呢?”
钱楚指指门:“你忙你的去,老跑过来跟我们混一块干什么呀?”
李广往下一坐:“我就不,凭什么?这地方是公司的,又不是私人的,我爱坐哪坐哪。”瞅了陈甜一眼,“哟,这还称兔子眼了?怎么着,你还委屈上了?公司里那么多双眼睛看着呢,你,就是你,抛师弃组,投奔了李真!”
陈甜低着头也不看他,她现在遇到难题,有点慌,这种晋升的事找李真,她根本给不出建议,因为她不可能给大家伙那么多单子做,也没办法让陈甜组内的人听话开单,关键时候,唯一能找到只有钱楚,毕竟,钱楚是公司里实打实晋升上去的高经,能力和经验都是最足的。
钱楚见李广不走,收拾收拾东西,跟陈甜去了大培训教室,其实她们俩也是需要去培训教室的,李广气坏了:“喂,你们这是性别歧视吗?”
钱楚下午的时候,在办公室挨个给陈甜那些没来的组员发信息,询问没来公司的原因,然后鼓励对方坚持出勤。等第二天人来了之后,她又跟对方谈话。
这种谈话还不能单纯的跟他们说,你们帮帮陈甜,而是要告诉他们齐心协助陈甜之后,对他们有什么好处。
一个组员低着头,冷漠的说:“她晋升跟我有什么关系?她晋升了就成了高级,收入也翻了好几倍,我们呢?还不是一般的小组员,她赚到的钱,也不可能给我用……”
钱楚点头:“确实,看起来她晋升跟你没有关系,利益也不会均分给你。但是姑娘呀,你想要明白一点,你是否愿意几年如一日的原地踏步?”不等对方说完,钱楚立刻说:“你肯定不愿意,你肯定也希望像我、像陈甜一样,有晋升的一天,是不是?既然这样,你为什么不给你现在的几个组员做出一个榜样来?你的师傅在晋升的时候,你全力给了她协助,那么同样的,你的组员在你晋升的时候,是不是也会给你协助?你不把这种文化和精髓传递下去,别人以后都是用和你一样的想法的来对待你,那么你还要怎么发展下去?”
组员愣了下,她抬头看眼钱楚,张了张嘴:“我……我也不是这个意思,我是没有单子……”
“所以啊,”钱楚说:“你作为陈甜的直辖组员,你的师傅晋升,你作为她的组员全力协助,并动员自己的组员来支持她,这就是一种力量和精神的传递,我们都是这样一代一代传下来的。比如我晋升,陈甜他们几个对我是全力以赴,想尽一切办法帮我,我告诉她,我就差她一个开单率,她拼了命也要帮我达成。所以我晋升了,我晋升了,对陈甜、对李广,对大家有帮助吗?我没有给他们钱花,也没有给他们单子是不是?但是我给了他们经验上的协助和精神上的力量,让他们知道,我在这里走到今天,是他们的力量,我可以走到现在,他们也可以。陈甜的参照物就是我,而你的参照物就是陈甜。”
她用手比划了一下,“作为一个完整的团队,我离不开陈甜,而陈甜离不开你,同样的,你也离不开你下面的直辖组员。任好时候,我们怀着爱心传递力量,效果往往不同平常,你在最危急的时候帮助了你的师傅,同样的,陈甜以后也必然在你晋升危机的时候,给你帮助。她现在需要你,就像你以后晋升,会需要你的组员齐心一样。难道你要做一辈子业务员?你要晋升吧?你也想要现在高经的收入吧?我为什么第一个找到你?因为我觉得你是陈甜稳定架构中非常具有潜力的一员,我相信你以后一定要晋升的。”
组员愣了好一会,她清了下嗓子:“那,那我再想想办法吧。”
钱楚点头:“从你的角度设身处地的想一下,你以后晋升的时候遇到了难题,是不是也希望你的组员也帮你一下。那你现在就要传达你想要建立的团队文化,特别是在你不涉及到自身利益的时候,是最佳的时机的,你完全可以找到你的组员,告诉他们这些道理。”
组员再次点了下头:“那我试试吧,不过他们要是说没单子,我也没办法……”
钱楚笑着说:“这句话别跟组员说,你作为师傅,对他们这么没信心,他们自然也就泄气了。一鼓作气,还有十五天的时间呢。”
钱楚花了三天的时间跟陈甜的直辖主管以及几个熟悉的间接人员谈话,陈甜那边也是耗费了不少心力,总算看到断断续续的人员动了起来。
钱楚在盯陈甜的晋升,其他人的组别,譬如林霜和华江北的团队都在盯年底的业绩。为了抢夺业绩第一的位置,众人也算是各显神通,群里频繁爆单。
汤小同最近也算是出勤频繁的,又开始伸着脖子跟别人说话,业绩好的人根本不搭理他,因为没时间聊天,跟他聊天的都是业绩不好的人。
张菲菲有几个客户在谈,不过一时半会儿都没谈下来。她极端不喜欢汤小同,不过汤小同跟她说话,张菲菲还是会搭理的。
张菲菲正坐在椅子上,跟自己老公研究过年的出行计划,打算去温暖的地方带着一家老小过年,汤小同慢慢挪了过来:“菲菲,问你件事,你帮我看看可不可行。”
张菲菲抬头看他一眼,“什么事说吧。”
“我们今年的开门红,是不是说购买十万以上的保费,有最新款的手机送的?”汤小同问。